Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Welkom bij De Kleine Schatjes Boutique. Door gebruik te maken van onze webshop en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.

1. Over ons
De Kleine Schatjes Boutique verkoopt baby- en kinderkleding en accessoires via onze webshop.

Onze contactgegevens en bedrijfsgegevens worden vermeld op onze website en in de wettelijke informatie.

2. Producten en prijzen
Wij doen ons best om onze producten, foto’s, maten, kleuren en prijzen zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven.

Alle prijzen op onze webshop zijn de prijzen die je betaalt voor het betreffende product. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling afrondt.

3. Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief wanneer je de bestelling via de webshop hebt geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling niet te accepteren wanneer er bijvoorbeeld sprake is van een duidelijke prijs- of voorraadfout. Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op en wordt een eventueel betaald bedrag terugbetaald.

4. Levering
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De verwachte levertijd en verzendkosten worden tijdens het bestellen vermeld.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij je hierover zodra dit bij ons bekend is.

5. Retourneren en herroepingsrecht
Voor online bestellingen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. De voorwaarden hiervoor staan beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Beschadigde of verkeerde artikelen
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via patriciatriemstra@hotmail.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

7. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via patriciatriemstra@hotmail.nl. We proberen je klacht zo snel mogelijk te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen.

8. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken en waarvoor wij deze gebruiken.

9. Wettelijke rechten
Deze servicevoorwaarden beperken nooit de wettelijke rechten die je als consument hebt. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend recht, blijft de betreffende wettelijke regeling van toepassing.

10. Wijzigingen
Wij kunnen deze servicevoorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is. De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn de voorwaarden die beschikbaar waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.